שאלות נפוצות - אודו לעסקים בישראל

💰 שאלות על עלויות ומחירים

❓ כמה עולה אודו? האם יש עמלות נסתרות?

תשובה: אודו עובד במודל מנוי חודשי שקוף:

• עסק בסיסי (עד 5 משתמשים): 299₪/חודש

• עסק מתקדם (עד 20 משתמשים): 599₪/חודש

• עסק גדול (ללא הגבלה): 999₪/חודש

• אין עמלות על עסקאות, אין תשלומים נסתרים

• הנחה של 20% לתשלום שנתי מראש

❓ האם כדאי לי להשקיע באודו כשיש לי תוכנות חינמיות?

תשובה: תוכנות חינמיות עולות בסופו של דבר יותר:

• חיסכון זמן: 10-15 שעות שבוע שחוסכים = 4,000-6,000₪ חיסכון חודשי

• הגדלת מכירות: לקוחות מדווחים על 25-40% גידול במכירות

• מניעת שגיאות: שגיאה אחת במלאי יכולה לעלות מאות שקלים

• החזר השקעה: רוב הלקוחות רואים החזר השקעה תוך 2-4 חודשים

❓ מה קורה אם אני רוצה להפסיק? האם הנתונים שלי נעולים?

תשובה: אין נעילה בכלל:

• ביטול בכל עת - הודעה של 30 יום

• ייצוא מלא של הנתונים - Excel, PDF, גיבוי מלא

• אין דמי ביטול או קנסות

• תמיכה במעבר לכל מערכת אחרת אם תחליטו

🔧 שאלות טכניות והטמעה

❓ כמה זמן לוקח להטמיע את המערכת? האם זה מסובך?

תשובה: ההטמעה מהירה ופשוטה:

• עסק קטן (עד 10 עובדים): 1-2 שבועות

• עסק בינוני: 3-4 שבועות

• עסק גדול/מורכב: 6-8 שבועות

• הדרכה מלאה לכל הצוות

• תמיכה צמודה בחודשיים הראשונים

• העסק ממשיך לפעול במהלך ההטמעה

❓ האם אני צריך להיות מומחה מחשבים כדי להשתמש באודו?

תשובה: בכלל לא! אודו מיועד לכולם:

• ממשק פשוט בעברית - כמו פייסבוק או וואטסאפ

• הדרכה מלאה עד שכל הצוות בטוח

• סרטוני הדרכה בעברית לכל תכונה

• תמיכה טכנית בטלפון ווואטסאפ

• אם אתם יודעים להשתמש בסמארטפון - תדעו להשתמש באודו

❓ מה קורה לנתונים שלי? האם זה בטוח?

תשובה: הנתונים שלכם בטוחים ב-100%:

• גיבוי אוטומטי כל יום בענן של אמזון

• הצפנה מלאה כמו בבנקים

• שרתים באירופה - עומדים בתקני GDPR

• גישה מוגבלת - רק אתם יכולים לגשת לנתונים

• אפשרות להוריד את כל הנתונים בכל עת

🇮🇱 שאלות על התאמה לישראל

❓ האם אודו מותאם לחקיקה הישראלית?

תשובה: כן, אודו מותאם 100% לישראל:

• מע"מ אוטומטי - 17% או 0% לפי הצורך

• חיבור לרשויות המס - דיווח 127 ואוטומטי

• קבלות לפי חוק - כל הפרטים הנדרשים

• תמיכה בעברית ובערבית

• חגים ישראליים במערכת

• התאמה לחוק הגנת הפרטיות הישראלי

❓ האם המערכת מתחברת לבנקים הישראליים?

תשובה: כן, חיבור לכל הבנקים:

• בנק הפועלים, לאומי, דיסקונט, מזרחי

• בנקים קטנים יותר - יונייטד מזרחי, אוצר החייל

• כרטיסי אשראי - ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס

• PayPal, Bit, Google Pay ועוד

• עדכון יתרות אוטומטי מהבנק

❓ איך המערכת מטפלת בשקלים, בדולרים ובמטבעות אחרים?

תשובה: תמיכה מלאה במטבעות מרובים:

• שקל ישראלי כמטבע ברירת מחדל

• דולר, יורו ומטבעות נוספים

• שער חליפין מתעדכן אוטומטי

• מחירים במטבעות שונים לספקים ולקוחות זרים

• דוחות כספיים בכל מטבע

👥 שאלות על צוות ומשתמשים

❓ כמה עובדים יכולים להשתמש במערכת?

תשובה: תלוי בחבילה שתבחרו:

• חבילה בסיסית: עד 5 משתמשים

• חבילה מתקדמת: עד 20 משתמשים

• חבילה גדולה: ללא הגבלת משתמשים

• הוספת משתמשים בכל עת

• הרשאות שונות לכל עובד (מנהל, קופאי, מלצר וכו')

❓ איך אני יכול לשלוט מה כל עובד רואה ועושה?

תשובה: שליטה מלאה בהרשאות:

• עובד קופה: רק מכירות ומלאי

• מנהל: גישה לכל הדוחות והכספים

• מלצר: רק הזמנות ולקוחות

• ספק/שותף: רק המידע הרלוונטי לו

• מעקב פעילות - מי עשה מה ומתי

📱 שאלות על נגישות ושימוש

❓ האם אודו עובד על טלפון נייד וטאבלט?

תשובה: כן, עובד מצוין על כל המכשירים:

• אפליקציה לאנדרואיד ו-iOS

• גישה דרך האינטרנט מכל דפדפן

• ממשק מותאם לטלפון ולטאבלט

• עבודה ללא אינטרנט - מסתנכרן כשחוזרים לרשת

• התראות בפוש לטלפון

❓ מה קורה כשאין אינטרנט? האם העסק נעצר?

תשובה: העסק ממשיך לפעול:

• מצב אופליין לקופה ולמכירות בסיסיות

• מסתנכרן אוטומטית כשהאינטרנט חוזר

• גיבוי מקומי על המחשב

• המערכת זוכרת הכל ומעדכנת בענן

• אפשרות עבודה גם בחיבור סלולרי חלש

🔄 שאלות על מעבר ממערכת קיימת

❓ איך עוברים מהמערכת הנוכחית לאודו? האם הנתונים יאבדו?

תשובה: מעבר חלק וללא אובדן נתונים:

• ייבוא מלא מרוב המערכות הקיימות

• העברת נתונים ידנית במקרים מיוחדים

• עבודה במקביל עד שאתם בטוחים

• גיבוי לכל נתון לפני המעבר

• ליווי צמוד עד שהמעבר הושלם

❓ האם אפשר להתחיל עם חלק מהמודולים ולהוסיף בהמשך?

תשובה: בהחלט! התחלה הדרגתית:

• מתחילים עם הבסיס - קופה ומלאי

• מוסיפים מודולים בהדרגה

• אין תוספת תשלום עבור הוספת מודולים באותה חבילה

• הדרכה נפרדת לכל מודול חדש

• המערכת גדלה עם הצרכים שלכם

🛠️ שאלות על תמיכה ושירות

❓ איזה תמיכה אני אקבל? מה קורה כשיש בעיה?

תשובה: תמיכה מלאה בעברית:

• תמיכה טכנית 6 ימים בשבוע, 9:00-18:00

• חיבור מרחוק לפתרון בעיות מיידי

• וואטסאפ תמיכה לשאלות מהירות

• מרכז ידע עם מאות הדרכות בעברית

• קהילת משתמשים ישראלית פעילה

❓ האם יש הדרכות ושיעורים?

תשובה: הדרכה מקיפה וחינמית:

• הדרכה אישית במשרד שלכם או אצלנו

• סרטוני הדרכה בעברית לכל תכונה

• שיעורים קבוצתיים אונליין

• מדריכים מודפסים לכל מודול

• רענון הדרכות פעם בחצי שנה

🎯 שאלות על תוצאות ותועלת

❓ איזה תוצאות אוכל לצפות לראות? תוך כמה זמן?

תשובה: תוצאות מיידיות וארוכות טווח:

תוך שבוע:

• זמן עסקה קצר ב-50%

• פחות שגיאות במכירות

• מידע מדויק על המלאי

תוך חודש:

• חיסכון 10-15 שעות עבודה שבועיות

• הגדלת מכירות ב-15-25%

• לקוחות מרוצים יותר

תוך 3 חודשים:

• הגדלת רווחיות ב-20-35%

• בקרה מלאה על העסק

• החלטות מבוססות נתונים

❓ איך אני יודע שאודו באמת משתלם לי?

תשובה: מדידה ברורה של התשואה:

• דוח ROI - כמה חוסכים מול כמה משקיעים

• מעקב מכירות לפני ואחרי

• חיסכון בשעות עבודה - כמה זה שווה במשכורות

• הפחתת שגיאות - כמה כסף זה חוסך

• שביעות רצון לקוחות - יותר לקוחות חוזרים

🚀 שאלות על התחלה

❓ איך מתחילים? מה התהליך?

תשובה: תהליך פשוט ומהיר:

שלב 1: פגישת היכרות (1 שעה)

• הבנת הצרכים שלכם

• הדגמה חיה של המערכת

• הצעת מחיר מותאמת

שלב 2: הכנה להטמעה (שבוע)

• הכנת המערכת

• הגדרת מוצרים ומחירים

• הדרכת הצוות

שלב 3: התחלת עבודה (יום)

• העברה למערכת החדשה

• ליווי צמוד ביום הראשון

• פתרון בעיות מיידי

❓ האם יש תקופת ניסיון?

תשובה: כן! תקופת ניסיון נדיבה:

• 30 יום ניסיון חינם

• החזר כספי מלא אם לא מרוצים

• ללא התחייבות בתקופת הניסיון

• תמיכה מלאה גם בתקופת הניסיון

• הטמעה מלאה כדי לבחון אמיתי

📞 איך ממשיכים מכאן?

מוכנים להתחיל?

1. צרו קשר לפגישת היכרות חינמית

2. נבין יחד את הצרכים שלכם

3. נראה הדגמה מותאמת לעסק שלכם

4. תקבלו הצעת מחיר מפורטת ושקופה

פרטי יצירת קשר:

• טלפון: 03-1234567

• וואטסאפ: 052-1234567

• אימייל: info@odoo-israel.co.il

• אתר: www.odoo-israel.co.il

📌 זכרו: השיחה הראשונה תמיד חינמית וללא התחייבות!